🙏 आज आपके नाम से गौ-माता की एक पवित्र सेवा प्रारंभ होने जा रही है। 🙏

सेवा का निष्पादन और समय-सीमा

• एक्टिवेशन: आपके भुगतान के अगले दिन गौ-सेवा की जाती है, और उस सेवा का वीडियो प्रमाण सामान्यतः उसी दिन शाम तक आपको भेज दिया जाता है।
• संकल्प की शुरुआत: आपका बिलिंग चक्र (साप्ताहिक, मासिक या वार्षिक) चेकआउट के समय चुने गए प्लान के आधार पर तुरंत शुरू हो जाता है।

UPI ऑटो-पे और बिलिंग

• संकल्प के साथ आगे बढ़कर, उपयोगकर्ता स्पष्ट रूप से Bhaktgan Ventures Pvt. Ltd. को अपने लिंक्ड बैंक खाते से UPI Auto-Pay के माध्यम से चुनी गई राशि को निर्धारित बिलिंग चक्र अनुसार स्वतः भुगतान हेतु अधिकृत करता है।
• यह कटौती आपके चुने हुए बिलिंग चक्र के अनुसार तब तक होगी जब तक कि उपयोगकर्ता इसे कैंसिल नहीं कर देता।

कैंसिलेशन पॉलिसी

• उपयोगकर्ताओं का सेवा पर पूरा नियंत्रण है और वे किसी भी समय बिना किसी पेनल्टी या छिपे हुए शुल्क के अपना Auto-Pay रोक सकते हैं।
• कैंसिलेशन तुरंत "भक्तगण ऐप" के माध्यम से या हमारे ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से संपर्क करके या सीधे आपके UPI एप्लिकेशन (GPay, PhonePe, Paytm आदि) से किया जा सकता है।
• कैंसिलेशन के बाद भविष्य में आपकी UPI ID पर कोई नई पेमेंट रिक्वेस्ट नहीं भेजी जाएगी। हालांकि, वर्तमान बिलिंग चक्र के लिए किया गया भुगतान निर्धारित अवधि तक लागू रहेगा और सेवाएँ जारी रहेंगी।
• ऑटो-पे कटौती: यदि आप सेवा रोकना चाहते हैं, तो अगली बिलिंग तिथि से पहले Auto-Pay कैंसिल करना आवश्यक है। बिलिंग के बाद कट चुकी राशि नॉन-रिफंडेबल होगी।

रिफंड पॉलिसी (Refund Policies)

• निष्पादित सेवाओं पर नो-रिफंड: एक बार गौ-सेवा पूर्ण हो जाने के बाद, उस दिन या संबंधित बिलिंग चक्र का भुगतान पूरी तरह नॉन-रिफंडेबल (Non-refundable) होगा।
• तकनीकी खराबी / डबल पेमेंट: तकनीकी त्रुटि के कारण यदि दो बार पैसे कट जाते हैं, तो अतिरिक्त राशि स्वतः रिफंड कर दी जाएगी। यह रिफंड बैंक के नियमानुसार 5 से 7 कार्य दिवसों में आपके खाते में आ जाएगा।
• सेवा न दे पाने की स्थिति: किसी अप्रत्याशित परिस्थिति (जैसे प्राकृतिक आपदा) में यदि भक्तगण सेवा देने में असमर्थ होता है, तो कंपनी अपनी विवेकानुसार प्रभावित दिनों के लिए भविष्य की सेवा हेतु प्रो-राटा क्रेडिट या उपयुक्त रिफंड प्रदान कर सकती है।

डिजिटल प्रमाण और कम्युनिकेशन

• सम्मान पत्र: यह एक मानद पावती (Honorary acknowledgment) है जो 7 दिनों के भीतर जनरेट होता है और इसका कोई वित्तीय या कानूनी मूल्य नहीं है।
• पंजीकरण करके, उपयोगकर्ता अपने मोबाइल नंबर पर WhatsApp, SMS या ऐप नोटिफिकेशन द्वारा लेनदेन के मैसेज, सर्विस अपडेट और दैनिक वीडियो प्राप्त करने की सहमति देता है।

कंपनी की प्रकृति और संचालन (Nature of Company & Operations)

यह वेबसाइट और भक्तगण ऐप Bhaktgan Ventures Private Limited (CIN: U62099RJ2023PTC089457) द्वारा संचालित है। यह एक प्राइवेट लिमिटेड कंपनी है, कोई चैरिटी, NGO या ट्रस्ट नहीं। अतः उपयोगकर्ता द्वारा किया गया भुगतान दान (Donation) नहीं माना जाएगा, बल्कि यह एक सशुल्क सेवा के लिए भुगतान है। गौशालाओं में सेवा सुनिश्चित करने हेतु कंपनी का उनके साथ आधिकारिक सहयोग एवं संचालन व्यवस्था है। गौ-सेवा से संबंधित वीडियो, दर्शन और सम्मान पत्र आध्यात्मिक एवं भावनात्मक उद्देश्य हेतु प्रदान किए जाते हैं। इन्हें किसी कानूनी, धार्मिक या शास्त्रीय प्रमाण के रूप में दावा नहीं किया जा सकता।

कानूनी देयता और क्षेत्राधिकार (Liability & Jurisdiction)

सेवाओं से संबंधित किसी भी विवाद की स्थिति में Bhaktgan Ventures Private Limited की अधिकतम जवाबदेही उपयोगकर्ता द्वारा भुगतान की गई राशि तक सीमित होगी। सभी विवाद भारतीय कानूनों के अधीन होंगे तथा उनका समाधान आर्बिट्रेशन (Arbitration) द्वारा विशेष रूप से जयपुर क्षेत्राधिकार (Jaipur Jurisdiction) में किया जाएगा।

सार्वजनिक और गुप्त सेवा

• नाम से सेवा: यदि आप अपने नाम से सेवा का विकल्प चुनते हैं, तो आपकी व्यक्तिगत जानकारी (जैसे आपका नाम, गोत्र, शहर, और राशि आदि) गौ-सेवा के वीडियो में उच्चारित की जा सकती है। ऐसे वीडियो भक्तगण ऐप या उससे जुड़े डिजिटल प्लेटफॉर्म्स पर प्रदर्शित किए जा सकते हैं।
• गुप्त सेवा: यदि आप 'गुप्त सेवा' का चयन करते हैं, तो वीडियो में आपकी कोई भी व्यक्तिगत या पहचान संबंधी जानकारी नहीं बोली जाती है और आपकी पहचान गोपनीय रखी जाती है।

जानकारी का उपयोग और साझाकरण

• सेवा का निष्पादन: आपकी सेवा को सही ढंग से प्रोसेस करने के लिए, आपकी जानकारी कंपनी के आंतरिक सिस्टम, टीम और हमारी सहयोगी संस्थाओं (Associates/Partners), Payment Gateway आदि के साथ साझा की जाती है।
• सेवा में सुधार: हमारी सेवाओं और उपयोगकर्ता अनुभव को और बेहतर बनाने के लिए आपकी जानकारी का विश्लेषण किया जा सकता है।

संचार और सहमति

• भक्तगण से जुड़कर, आप हमें सेवा अपडेट्स, महत्वपूर्ण सूचनाएँ और संबंधित सेवाओं की जानकारी हेतु WhatsApp, फ़ोन कॉल या SMS के माध्यम से संपर्क करने की अनुमति देते हैं।

कानूनी अनुपालन (Legal Disclosure)

कानूनी बाध्यता: हम आपकी गोपनीयता का सम्मान करते हैं, लेकिन यदि कानून प्रवर्तन एजेंसियों (Law Agencies जैसे पुलिस, न्यायालय, या किसी सरकारी विभाग) द्वारा कानूनी प्रक्रिया के तहत जानकारी मांगी जाती है, तो हम कानून का पालन करने के लिए आपकी जानकारी साझा करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।